[경영학개론] 메가 토론과제

학점은행제 메가 원격평생교육원에서 강의하는 경영학 학사학위의 전공필수과목인 경영학개론(3학점) 토론문 공유합니다. 개인적으로 작성한 토론문이니 참고하시면 좋을 것 같습니다.

 

(문)1. 최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

(답) 감성마케팅은 소비자의 감성을 자극하는 마케팅 기법으로 정서나 기분, 색깔, 이미지, 맛, 향기, 디자인 등을 활용하여 기업의 브랜드 이미지를 구축하고 충성도를 강화하는 것을 의미한다. 개인적으로 동아제약 박카스가 감성마케팅을 꾸준히 활용하고 있지 않나 생각된다. 힘들 때 박카스를 마심으로 인해서 다시 일어날 용기를 얻고, 이것이 나만의 어려운 상황이 아니라 나보다 더 힘든 사람들, 또 남을 위해 봉사하는 사람들이 있음을 보여줌으로 더불어 함께 살아가는 사람들이 있음을, 평범한 사람들이 더 많음으로 위로를 받게 된다. 또한 동아제약에서는 1998년부터 현재까지 매년 국토대장정 행사를 진행함으로 인해 청년의 패기, 젊음, 용기와 같은 역동적인 이미지를 심어주었다. 이렇게 일관된 감성마케팅을 통해 박카스는 힘들 때 한 병 마시면 나를 위로하고 힘을 불어넣어 주는 음료로서 소비자들에게 긍정적인 인식을 심어주었다. 반면에 감성마케팅의 이미지를 변경하고자 한다면 오히려 역효과를 줄 수가 있겠다. 따라서 처음 어떠한 이미지를 갖고 가겠다고 하면 신중하게 접근할 필요가 있겠다. 이는 마케팅의 시점에 경제적 문화적 맥락과 맞닿을 수도 있겠다. 또한 만약에 비슷한 느낌의 광고를 타 (경쟁)업체, 업종에서 활용하고 있다면 소비자에게 각인되는 정도도 낮아질 수도 있을 것이다.

감성마케팅, 감성경영의 중요 (출처: Pixabay)

 

 

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